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设立抗疫一线人员专项慰问保障，并开通绿色通道，简化申报手续；扩大“非工伤意外伤害及家财损失综合互助保障计划”保障责任范围，将新冠肺炎感染的职工会员纳入保障责任范畴；设立万元专项资金用于采购防护物资，关爱防控一线会员……疫情发生以来，北京市职工互助保障服务中心（以下简称“互助保障”）第一时间行动起来，推出多项特殊措施，为职工提供全方位保障服务。
■设立新冠肺炎专项慰问金解抗疫一线人员后顾之忧
面对肆虐的疫情，互助保障及时设立了抗疫一线人员专项慰问保障，为一线抗疫职工提供了坚强后盾。“对参与疫情防控保障的一线会员，首次确诊感染新冠肺炎的职工，可给予专项慰问金。其中，确诊感染的最高可领取专项慰问金4万元；确诊感染并为重症的，或因感染导致重大疾病、或因感染致残的，最高可领取专项慰问金5万元；确诊感染后身故的，或因参与疫情防控工作在履职过程中身故的，一次性领取专项身故慰问金10万元。”互助保障工作人员对午报记者介绍了这项专门政策。
此外，对参与疫情防控保障的一线会员，凡确诊感染新冠肺炎后传染给家属（配偶、子女），造成其配偶或子女首次确诊感染新冠肺炎的，或因感染导致重大疾病、或因感染致残，乃至因此身故的，也可结合实际情况申领专项慰问金，最高元。家属申领慰问金，不得高于同等级的会员慰问标准。
疫情发生后，考虑到基层单位申报不方便等因素，针对该政策，还开通绿色通道，设立专人负责业务指导，简化申报手续，按照“先行赔付，后补齐资料”的原则，确保第一时间给付，帮助职工缓解因患病带来的经济压力。
医院的一位医生，疫情防控期间坚守一线岗位，尽职尽责。2月中旬，该医生在新冠病毒疫情防控工作中被确诊感染新型冠状病毒。互助保障接到申报后，按照相关政策要求，及时向该会员给付了专项慰问金2万元。
截至年6月，已共计向三名会员给付新冠肺炎专项慰问金13万元。
■及时扩大保障责任范围
最大程度为会员提供保障
疫情发生以来，互助保障第一时间研究相关政策，及时将新型冠状病毒感染的肺炎纳入《非工伤意外伤害及家财损失综合互助保障计划》保障责任范畴，即在年6月30日之前，凡是持有工会会员互助服务卡的在职会员，会员本人或其未满十八周岁的子女因确诊感染新冠肺炎导致伤残的，根据伤残程度，最高给付互助金元；因确诊感染新冠肺炎导致身故的，一次性给付互助金2万元。（注：已认定工伤的不在保障范围内。）
据了解，《非工伤意外及家财损失综合互助保障计划》按照全覆盖、普惠制的目标，帮助全市在职工会会员缓解因意外事故导致医疗费用支出增加或因火灾、水暖管爆裂导致家庭财产损失带来的经济负担，是为职工提供的免费保障。截至年6月中旬，累计受助职工人次，给付互助金.86万元。
近日，首钢京唐钢铁联合有限责任公司的一名职工就收到了北京市职工互助保障服务中心给付的2万元互助金。年5月起，该职工对其老家的房子进行翻盖，于是全家暂居住在其亲戚家中。年12月3日，其亲戚家客厅电暖气所用的插线板电气线路故障导致室内起火。因火势异常凶猛，该职工的一个女儿不幸在此次事故中身亡。单位工会得知该职工发生的事故后，立刻通知他可以申请该项保障互助金。今年4月，该职工向单位申报了《非工伤意外及家财损失综合互助保障计划》中的子女意外身故保障项目。很快他便收到保障中心给付的互助金2万元。
水火无情人有情。当职工遭受意外事故或意外灾难而陷入困境时，工会第一时间伸出援手，不仅帮助他们度过难关，更让职工感受到了工会组织的温暖，生动地诠释了“建设服务型工会”“工会是职工的娘家”“有困难找工会”的宗旨。
■开辟远程线上办公
确保温暖服务不间断
受疫情影响，人们日常出行受到了很大影响。互助保障积极创新工作方法，自2月3日起便开展了“绿色办公方式”——“互联网+”远程线上办公，确保疫情防控期间服务职工不间断。同时，简化申报手续，让业务办理更加顺畅、便捷。投保业务全面实施线上办理，截至5月底，完成承保业务万人次；为代办处或基层单位邮寄保单及票据次；理赔业务实行大数据共享无纸化办理，已完成理赔审核人次，理赔金额达万元。
此外，疫情防控期间，互助保障还出台了延长续保、理赔时效的相关政策。参保单位可在保障期满之日后的六个月内办理续保业务；在出险之日起两年内申请理赔的规定上，延长六个月理赔申请时限，从而进一步保障职工权益。
充分利用信息化手段，也是互助保障服务职工一种有效途径。截至5月底，互助保障共完成热线派单件，解答业务咨询次；通过网络业务系统、北京市职工互助保障
