记者刘桂斌通讯员许灵君
春节即将来临，济南市救助管理站加大了工作力度，从组织实地回访、平安护送返乡、强化街面巡查等多方面实现救助服务高质量落地，开展“寒冬送温暖”专项行动，联合全市处“泉城避风港”，确保流浪乞讨及临时遇困人员得到及时救助。
组织回访，彰显救助温度
1月18日，济南市救助管理站的工作人员带着新春慰问品来到徐某家里，这是一处位于贤文街的公租房，虽然面积不大，但收拾得整洁干净。
“搬新家啦，最近身体还好吧，自己一个人住在这里还习惯吗？”面对工作人员的询问，徐某表示，自己今年9月份搬到这边，非常感谢救助站积极对接当地街道、社区，出具相关证明材料，争取到了公租房资格。“感谢你们让我的生活回到正轨，现在生活压力小了很多，过年了还来看我，总麻烦你们。”徐某开心地说道。
徐某于年3月由重庆救助站护送到户籍地济南，因工作人员发现她并无身份证等证件，户籍虽落在聚贤街，但其并无房屋，属于“空挂户”，只得暂住救助站。工作人员积极同相关部门对接，帮徐某办理身份证，助其落实低保待遇，申请租房补贴，减免暖气费用，于年12月，工作人员带着生活用品，护送徐某来到八一立交桥附近的租住房内，为其安家。
一年过去了，看着徐某的生活在逐渐变好，救助站的工作人员真是打心眼里高兴，现场铺好纸笔，为徐某写就一副对联，“好日子身康体健，美生活益寿延年”，横批“和气致祥”，行云流水间写下对徐某衷心的新年祝福。
今年以来，济南市救助管理站对受助对象的回访工作稳步开展，全年共组织电话、实地等多种形式的回访40余人，认真做好回访记录，并将受助对象情况反馈当地街道、社区，做好回归稳固工作，从源头上解决流浪乞讨行为的发生，不仅让受助人员回得去，更能过得好、稳得住。
平安护送，助力春节团聚
受助对象吴某，今年53岁，患有脑出血后遗症，于今年9月医院接受救治，经救助站工作人员多次详细甄别、问询，终于了解到其名字为吴某莲，老家在浙江临安，后因脑出血病情严重，无法返乡。工作人员得到线索后，积极联系杭州救助站、临安救助站及当地乡镇、街道，终于核实清楚其身份信息。经多方协调，于1月14日护送其返回临安原籍，亲人相见抱头痛哭。当地部门将其安置在颐养院，在春节前得以与家人团聚。
济南市救助站在春节前加大寻亲护送工作力度，坚持“应寻尽寻、能送尽送”原则，保障受助人员能度过一个团圆祥和的春节，因特殊情况无法在春节前返乡的受助人员，工作人员开通视频连线，通过与家人视频聊天，实现“线上团聚”，缓解思乡之情。今年以来，救助站共采取多种方式寻亲成功40余人次，组织护送余人次，出具返程票单余人次，用实际行动为流浪乞讨及临时遇困人员铺就一条温暖回家路。
街面巡查，守护冬日泉城
近日，济南气温骤降，保障流浪乞讨及临时遇困人员平安过冬，是每一名民政救助人的责任与使命。救助站加强物资储备、启动应急预案、增加街面巡查频次，扎实开展“寒冬送温暖”专项行动。这天晚上，接到热心市民电话，位于全福立交桥下东南角广场上，有一名流浪乞讨老人在此露宿，工作人员迅速携带救助御寒物资，赶到现场，发现老人已经意识不清、生命垂危，立刻拨打急救电话，医院接受救治。仅一周以来，救助站组织街面巡查15次，救助流浪乞讨及临时遇困人员10人次，根据“自愿求助无偿救助”原则，劝导回站接受救助2人，发放御寒救助物资7份。
面对极端天气，济南市救助站增大街面巡查力度，重点