2月20日，成都高新区中和街道长城馨苑小区实行临时管控。消息刚下来，高新区中和社区卫生服务中心急诊科医生、长城馨苑医疗组成员之一朱明就住进了管控区。社区工作人员和志愿者挨家挨户摸排完情况，有特殊医疗需求的人群，朱明就逐一联系。
▲朱明（右）正在联系社区里有特殊医疗需求的居民
2日下午，医疗组接到紧急求助电话，求助人为长城馨苑住户。该住户系第一次怀孕，日前自行检测出怀孕，医院进行检查。当日，该住户突然腹部疼痛难忍，并伴有轻微出血现象。经询问，朱明判断其症状可能是先兆流产，也不排除宫外孕的可能，需立即就医。随后，他第一时间与转运组取得联系请求转运，由于转运组无专业医护人员，建议由20进行转运。朱明第一时间联系该住户，并告知他相关情况。下午7点8分，该住户由20医院就医。22日凌晨2点左右，朱明又随转运组人员一起，将该住户接了回来。▲工作人员在转运病人
小区居民刘先生身患肿瘤，并伴随着肺结核等病症，需要每周2次注射药物。了解到该情况后，朱明立即与其取得联系并约定上门时间，并于2日下午5点3分为其注射药物。和朱明一起驻守在封控区的还有一位护士。他们要承担起整个小区的医疗保障需求。一般来说，早上7点，朱明就要到岗处理各种事务，一直持续到凌晨一两点左右。一天下来，他大概要接听、拨打上百个电话。视频远程诊疗
“经医生指导处理后我安心多了”
2月2日，公平街道社区卫生服务中心住院部负责人田瑜接到居民医疗救助组的电话，告知丽晶公馆封控区内，有一位出生5天的黄疸患儿母亲正在寻求医疗帮助。田瑜立即与该母亲联系，并叫来儿保科同事通过远程视频，了解孩子状况。
在视频里，田瑜通过跟孩子母亲交流，以及查看孩子皮肤情况、精神状态和饮食情况等，作了一个综合的评估，判断该患儿仍然可以在家居家观察。“我们指导患儿母亲通过腹部轻揉、喂食益生菌、满足孩子饮食需求等方式缓解患儿病情，并定时对患儿进行回访，如果有特殊情况，我们会医院。”
“因为不能外出，很担心宝宝的情况，经医生指导处理后我安心多了。”患儿母亲孙丹说。
据悉，前期，居民医疗救助组全面摸排了封控区、管控区内的慢性病患者、透析患者、肿瘤放化疗患者、孕产妇、新生儿、精神病患者、残疾人、行动不便老人等特殊重点人群底数，建立了各类重点人群个案台账，制定了不同医疗救助方案。
迅速协调
“不到20分钟医生就到我家了”“您好，今天我预约了主治医师拆线，但小区正在实施疫情管控，现在我不知道怎么办。”2月2日上午9点，四川天府新区华阳街道伏龙社区丽景苑小区网格员唐飞接到一通特殊的电话，电话里，居民李萍语气急促，小区医院做了气胸手术，如今已经到了拆线的时间。虽对小区封闭管理很理解支持，可拆线这事能不能拖，她心里也没底。
▲封闭管理中的伏龙丽景苑小区
“您别急，我们今天会联系医生上门，给您拆线。”在结束与李萍的电话沟通后，唐飞立马报给社区、街道，迅医院的张婷、冯晓君两名医生，并